شروط البيع - الدفع والتسليم وفترة التسليم

 

الشركة:
PRILIKA GRP doo za usluge u komunikacijama

اسم شركة ABBEREVISTED:
PRILIKA GRP doo

المقر:
Ogrizovićeva 3 ، 10 زغرب ، كرواتيا
رقم الهاتف: + 385 91 518 0205
البريد الإلكتروني: Agency@prilika.group
الويب: www.prilika.group

معلومات الشركة:
OIB: 42051353650

معرف ضريبة القيمة المضافة: HR42051353650
رقم الهوية: 04331125
MBS: 080952967

شركة مسجلة بسجل المحكمة بالمحكمة التجارية بزغرب برقم تسجيل موضوع التسجيل (MBS) 080952967.

يبلغ رأس مال الشركة 20,000.00،XNUMX كرونا سويدية ، مدفوعة بالكامل نقدًا. عضو مجلس الإدارة هو Ante Fumić. مديرة الشركة هي آنا فوكوفيتش.

بنك الأعمال:
Privredna banka Zagreb dd، Radnička cesta 50، 10000 Zagreb، Croatia

  • Bankovni Račun (IBAN): HR 1923400091110707408
  • سويفت: PBZGHR2X

 

الدفع

يمكن للعميل الدفع مقابل المنتجات المطلوبة عبر متجر الويب على www.plitvicetimes.com (PRILIKA GRP doo) باستخدام:

  • WSPay
  • Paypal
  • بعد استلام الفاتورة إلى عنوان بريدك الإلكتروني

 

يستخدم PRILIKA GRP doo WSPay للمدفوعات عبر الإنترنت.

WSpay - بوابة الدفع الآمنة على الويب

WSPay هو نظام آمن للمدفوعات عبر الإنترنت ، ومدفوعات بطاقات الائتمان والخصم في الوقت الفعلي ، وطرق الدفع الأخرى. يضمن WSPay للمشتري والتاجر إدخال ونقل بيانات البطاقة بشكل آمن ، وهو ما تؤكده أيضًا شهادة PCI DSS. يستخدم WSPay تشفير SSL 256 بت وبروتوكول تشفير TLS 1.2 كأعلى معايير الحماية لإدخال البيانات ونقلها.

حماية البيانات الشخصية والبطاقة

تتم حماية سرية معلوماتك وتأمينها باستخدام بوابة الدفع WSpay ™. يتم تأمين صفحات الدفع عبر الويب باستخدام بروتوكول طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) مع تشفير بيانات 128 بت. تشفير SSL هو إجراء لترميز البيانات لمنع الوصول غير المصرح به أثناء نقل البيانات.

يتيح ذلك النقل الآمن للبيانات لمعلوماتك ويمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات أثناء الاتصال بين المستخدم وخدمة بوابة الدفع WSpay ™ والعكس صحيح.

تقوم خدمة بوابة الدفع WSpay ™ والمؤسسات المالية (بيوت بطاقات الائتمان) بتبادل البيانات المحمية أيضًا من الوصول غير المصرح به.

لا يتم تخزين أرقام بطاقات الائتمان وليست متاحة للأفراد غير المصرح لهم.

بيان حول حماية نقل البيانات الشخصية

حماية البيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس رقم. 2016/679- تنظيم وتنفيذ الالئحة العامة لحماية البيانات

يستخدم WSPay ، باعتباره معالج التفويض والدفع الذي يتم بواسطة بطاقات الائتمان ، البيانات الشخصية كمعالج وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس رقم. 2016/679 ، ومتوافقة مع لوائح PCI DSS المستوى 1 لنقل البيانات.

يستخدم WSPay تشفير SSL 256 بت وبروتوكول تشفير TLS 1.2 كأعلى معايير الحماية لإدخال البيانات ونقلها.

تعتبر البيانات الشخصية المستخدمة لأغراض التفويض والدفع بيانات سرية.

البيانات الشخصية للعميل التالي ضرورية للوفاء بالاتفاقية (التفويض والدفع):

- اسم ولقب
- بريد الالكتروني
- رقم هاتف
- عنوان
- مدينة
- الرمز البريدي
- دولة
- نوع بطاقة الائتمان
- رقم بطاقه الائتمان
- تاريخ انتهاء الصلاحية (بطاقة ائتمانية)
- رقم CVV لبطاقة الائتمان

لا تقوم WSPay بمعالجة أو استخدام هذه البيانات الشخصية إلا لغرض الوفاء بالاتفاقية والتفويض والدفع.

يضمن WSPay تلبية المتطلبات التي تحددها لوائح حماية البيانات الشخصية المعمول بها ، لمعالجي البيانات الشخصية ، ولا سيما اتخاذ جميع الإجراءات الفنية والتنظيمية أو الأمنية الضرورية التي أكدتها شهادة PCI DSS المستوى 1.

 

سيتم تنفيذ جميع المدفوعات بالعملة الكرواتية. يتم الحصول على المبلغ الذي سيتم خصمه من حساب بطاقتك الائتمانية من خلال تحويل السعر باليورو إلى كونا كرواتي وفقًا لسعر الصرف الحالي للبنك الوطني الكرواتي. عند شحن بطاقة الائتمان الخاصة بك ، يتم تحويل نفس المبلغ إلى عملتك المحلية وفقًا لسعر الصرف الخاص بجمعيات بطاقات الائتمان. نتيجة لهذا التحويل ، هناك احتمال وجود اختلاف طفيف عن السعر الأصلي المذكور في موقعنا على شبكة الإنترنت.

 

 

أمريكان إكسبريستأشيرةMasterCardمايستروMastercard® Identity Check ™فيزا سكيورأمريكان إكسبريس

 

يستخدم PRILIKA GRP doo Pay Pal للمدفوعات عبر الإنترنت.

Pay Pal هو نظام آمن للمدفوعات عبر الإنترنت والمدفوعات في الوقت الفعلي وبطاقات الائتمان والخصم وطرق الدفع الأخرى. الدفع بال يضمن الإدخال الآمن لمعلومات البطاقة ونقلها.

عند الانتهاء من المعاملة ، يجب على PRILIKA GRP doo إرسال فاتورة صالحة عبر البريد الإلكتروني.

عند الانتهاء من المعاملة ، يجب على PRILIKA GRP doo حزم وإرسال المنتج الذي تم شراؤه في أقرب وقت ممكن ، وفقًا للوائح التسليم.

 

دفع الفاتورة

إذا كنت تفضل الدفع بعد استلام الفاتورة على عنوان بريدك الإلكتروني ، يمكنك استخدام هذا النوع من الدفع. بمجرد دفع الفاتورة ، يجب على PRILIKA GRP doo حزم وإرسال المنتج الذي تم شراؤه في أقرب وقت ممكن ، وفقًا للوائح التسليم.

 

الشحن والتوصيل

يتم التسليم داخل جمهورية كرواتيا على نفقة العميل وفقًا لرسوم خدمة التوصيل التي سيتم استخدامها للتسليم المحدد داخل جمهورية كرواتيا.

يتم التسليم إلى الخارج على نفقة العميل وفقًا لرسوم خدمة التوصيل التي سيتم استخدامها للتسليم المحدد للخارج.

ملاحظة: في حالة وجود طلب يتضمن كميات كبيرة من المنتجات (أكثر من 20 عنصرًا) ، ويتم تعيين التسليم للخارج ، سيكون موقع Plitvice Times (PRILIKA GRP doo) متاحًا لمناقشة شروط التسليم الخاصة.

يتم تسليم جميع المنتجات في جميع أنحاء العالم ، باستثناء المنتجات من فئتي "الطعام والشراب" و "العطور ومستحضرات التجميل" ، والتي يتم شحنها فقط في الاتحاد الأوروبي.

 

فترة التسليم

عند إتمام المعاملة ، يتم إرسال المنتج الذي تم شراؤه إلى العميل على العنوان المحدد عند إجراء الطلب.

يجب تسليم المنتجات المطلوبة عبر متجر الويب Plitvice Times (PRILIKA GRP doo) عبر خدمة التوصيل.

لا تزيد فترة التسليم المتوقعة داخل جمهورية كرواتيا عن 10 أيام من يوم طلب المنتج. لا تزيد فترة التسليم المتوقعة في الخارج عن 40 يومًا من يوم طلب المنتج. في حالة تمديد فترة التسليم ، يجب على متجر الويب Plitvice Times إبلاغ العميل عبر البريد الإلكتروني المسجل عند إجراء الطلب.

 

شكاوى المستخدم المكتوبة

وفقًا للوائح القانونية ، وخاصة المادة 10 ، الفقرة 5 من قانون حماية المستهلك (OG 41/4) ، يجوز للعميل إرسال شكوى مكتوبة إلى عنوان البريد الإلكتروني الرسمي sales@prilika.group. الموقع www.plitvicetimes.com يجب على (PRILIKA GRP doo) الرد في غضون 7 أيام من يوم تلقي الشكوى.

يجب أن تتضمن الشكوى اسم العميل واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني للرد. سيحاول الموقع حل أي شكاوى مكتوبة بحسن نية وبما يرضي جميع الأطراف.

 

إرجاع المنتجات

في حالة وجود شكوى (شكوى مكتوبة للمستخدم) ، أو تلف حدث أثناء التسليم ، أو أخطاء في التسليم أو أي أخطاء أو عيوب أخرى ، يجب على العملاء الإبلاغ عن الخطأ في غضون يومي عمل من اليوم الذي يتلقون فيه التسليم. يجب على العملاء إبلاغ الموقع بأي مشكلات باستخدام عنوان البريد الإلكتروني sales@prilika.group ، أو عن طريق البريد في غضون 14 يومًا.

عند استلام المنتج ، يجب على العميل فحص المنتج ومقارنة المنتج المستلم بالفاتورة. إذا كان هناك شيء مفقود ، يجب على العميل إبلاغ الموقع في موعد لا يتجاوز يومين من يوم استلام المنتج. لن يتم قبول الشكاوى التي يتم تقديمها بعد يومين من يوم استلام المنتج.

يحاول موقع Plitvice Times التعامل مع كل شكوى بالاتفاق مع العميل.

إرجاع العنصر في غضون 14 يومًا من استلام العنصر ، يحق لك إلغاء الطلب دون إبداء سبب (OG 41/14 ، المادة 72 من قانون حماية المستهلك) ، خلال الفترة المحددة ، يمكنك إلغاء الطلب عبر e- بريد.