ROZPRÁVKA HOSTŮ Antonija Milković & Apartments Milković z Gospić

12 LET ZKUŠENOSTÍ V CESTOVNÍM RUCHU
Apartmány Milković

Antonija Milković z Gospić je v cestovním ruchu již 12 let. Narodila se a rodina se zkušenostmi v pohostinství - její dědeček otevřel na konci 1960. let restauraci, která později zahrnovala i ubytování, a tradice se přenesla i na její rodiče. Antonija je nyní třetí generace v oblasti cestovního ruchu a pronájmu ve městě Gospić.

Současně také vytváří osobní programy pro své hosty, cestuje s nimi po Lice a užívá si svůj život.

Řekněte nám více o svém ubytování

Apartmány Milković *** se nacházejí v blízkosti centra města, zahrnují celkem dvacet lůžek, ale jsou na samotě od hlavní silnice, takže mi naši hosté často říkají, že tam ani neslyší ani létat, a že si ticho velmi užívají na terasách ve dvoře. To vše v podstatě 10 minut pěšky od centra města. Neuvěřitelný pohled na starého muže Velebita také každému vyrazí dech.

Při zdobení se řídím zásadou, že pokud je něco v bytě pro mě příjemné, bude to pro mé hosty určitě příjemné, a zatím to fungovalo jako kouzlo ... Snažil jsem se zahrnout tolik teplých barev, materiálů a podrobnosti, jak je to možné ... každý byt také hostí malou knižní sbírku domácích autorů, jejichž díla vycházejí z Liky. Téměř všechny knihy jsou tam jako dary od samotných autorů a některé jsem si koupil, abych doplnil sbírky. Můj drahý přítel mi řekl, že pobýval na mnoha místech, ale jen zde si před spaním četl obrázkové knihy. Řekl, že byl nadšený, probudilo to jeho vnitřní dítě. Tyto okamžiky mě dělají šťastným.

Apartmány Milković

Byl jsem v pohostinství posledních 10–12 let a práce mě prostě baví, ráda poznávám nové lidi, vytvářím nová přátelství, zažívám nové věci, sdílím své vlastní, popíjím kávu a rakii se svými hosty, čekám na kapely, dokud 3–4 ráno, na pivo a do postele… lidé tyto věci oceňují… všichni moji hosté dostanou kávu, cukr a čaj do svých bytů, když se probudí, aby mohli relaxovat v pyžamu… dělám ráno, takže předpokládám, že se to líbí i mnoha dalším lidem.

Nahrávám ledničky kapel pivem a domácím sýrem, lidé o těchto věcech mluví se svými kolegy, přáteli a příbuznými a všechno to vidím jako marketingové investice, což dělá moji nejlepší reklamu!

Co doporučujete každému, kdo se chce připojit k tomuto podniku?
Jsem velmi citlivý na udržování všeho čistého, to je moje hlavní rada. Všechno musí být čisté, nemůžete to považovat za obtížné. Udělejte vše tak, jak byste chtěli, aby s vámi bylo zacházeno, a usmívejte se! Úsměv řeší mnoho problémů a otevírá všechny dveře.

Apartmány Milković

Jaká je vaše oblíbená zkušenost ve vaší „kariéře“?
Je tu ten příběh, který vyprávím všem, vypadá to takto ... Asi před pěti lety, možná o něco více, jsem tu pobýval několik hostů z Dánska. V 04,30:XNUMX ráno mi zazvoní telefon, ta dáma tam zůstane a moje první myšlenka byla, že se něco stalo. Když jsem zvedl, omluvila se, že mě tak pozdě obtěžovala, zeptal jsem se jí, jestli se něco stalo, řekla, že jsou všichni v pořádku, ale že žárovka v noční lampě zhasla a ona četla. Nejprve jsem poděkoval Bohu, že je všechno v pořádku, a pak jsem jí řekl, že mi nevadí přijít vyměnit žárovku.

Protože nežiji tam, kde jsou byty, oblékl jsem se, rozmrazil jsem čelní sklo na svém autě a přišel jsem na ubytování. Paní otevřela dveře, smál jsem se a zeptal se jí, jestli nám může uvařit kávu, zatímco jsem vyměňoval žárovku. Byla trochu překvapená, zasmála se a souhlasila. Vyměnil jsem žárovku, ona připravila kávu, posadili jsme se, povídali si a tiše se smáli, protože ostatní spali. V 06,30 jsem jí řekl, že jsem se s ní příjemně bavil na kávě a povídal si, ale že se musím jít připravit do práce. Znovu mi poděkovala, že jsem přišel, vyměnil žárovku a dal si kávu. Nyní mě napadá jedna otázka - je ta žena normální? (otázky mi kladli všichni doma a moji přátelé) ... Je to tak ... Nikdy bych něco takového neudělala, udělala to. Bylo by mi trapné volat po něčem tak hloupém, že nebyla. Je to normální nebo ne? Pravdou je, že to nevadí. To je moje práce. Když jsem zvedl telefon, moje jediná obava byla, že jsou všichni v pořádku ... Mám v hlavě vypínač a je to.

Ale víte, co tam přijdu, je 04,30? Následující rok si 12 z nich rezervovalo ubytování na dva dny, protože jim jejich kamarád řekl, že dělám to, co jsem dělal, včetně toho, že jsem veselý a že si dáváme kávu.

Apartmány Milković

Celé ty roky sem lidé chodili na základě příběhu o žárovce ... její přátelé, kolegové, příbuzní ... smějeme se, dáme si kávu (odpoledne). Paní, která mě vzbudila, se dokonce vrací příští rok. Chystá se prozkoumat Liku, říká, že pravidelně sleduje, co dělám, a že se mi podařilo vzbudit její zájem natolik, aby se vrátila. Udělal jsem jí vlastní program a to je vše. Závěr je - úsměv, vstaňte z postele uprostřed noci, i když se vám nechce, nakonec se to vyplatí ... pro mě to rozhodně bylo.

Vaše ubytování je také vhodné pro domácí mazlíčky, že?
Moje místo je skutečně přátelské k domácím mazlíčkům a myslím, že jsme v současné době jediní ve městě. Mnoho našich hostů přichází s domácími mazlíčky. Zatím jsme neměli hady ani ještěrky, protože je nikdo nepřivedl s sebou. Nevidím v tom velký problém. Za domácí mazlíčky stále neúčtujeme žádné poplatky, ale majitelé domácích mazlíčků vždy nechají nějaký tip. Miluji zvířata, celý život jsme žili se psy, jsou to naši rodinní příslušníci a mísy s jídlem a vodou najdete na všech terasách a v recepci. Je to pro mě naprosto normální. Co se týče bytů ... abych byl upřímný, někdy musím po některých lidech uklízet mnohem víc, než po každém jediném psu. A jak kdysi řekl manažer hotelu - žádný pes z hotelu nikdy nic neukradl.

Co se hostům nejvíce líbí, když přijdou do Liky?
Svým hostům vždy dávám produkty místních výrobců, mým cílem je zahrnout je do komunity, abychom nakonec měli všichni prospěch z hostů, abychom pomalu začali žít z cestovního ruchu. Výrobci mi občas říkají, že je kontaktovali lidé, kterým jsem dával med, džem nebo sýr, a že teď chtějí koupit ještě víc. To je přesně cíl, kterého si přeji pomocí dárků dosáhnout!

Apartmány Milković

Co byste chtěli říci každému, kdo plánuje přijít k Lice nebo to možná ještě neplánuje?
Nakonec… naši milí budoucí hosté, začněte objevovat nejkrásnější část Chorvatska, nedotčenou divokou přírodu. Lika je cíl, do kterého se lidé vracejí. Pomalu, ale vracejí se, jakmile to zjistí, jsou zamilovaní po zbytek svého života.

Nastal čas Liky!

Kategorie
Příběh hostiteleBLOGpředstavovalČasopis Plitvice TimesSpeciálníPříběhy z časopisu

ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ

Speciální