Podmínky prodeje - platba, dodání, dodací lhůta

 

SPOLEČNOST:
PRILIKA GRP doo za použití u komunikacejama

ABBEREVISTED COMPANY NAME:
PRILIKA GRP doo

ÚSTŘEDÍ:
Ogrizovićeva 3, 10 000 Záhřeb, Chorvatsko
Telefonní číslo: + 385 91 518 0205
E-mail: agency@prilika.group
Web: www.prilika.group

INFORMACE O SPOLEČNOSTI:
OIB: 42051353650

DIČ: HR42051353650
Identifikační číslo: 04331125
MBS: 080952967

Společnost zapsaná v soudním rejstříku u obchodního soudu v Záhřebu s registračním číslem předmětu zápisu (MBS) 080952967.

Základní kapitál společnosti činí 20,000.00 XNUMX HRK a je splacen v plné výši v hotovosti. Členem správní rady je Ante Fumić. Ředitelkou společnosti je Ana Vuković.

OBCHODNÍ BANKA:
Privredna banka Zagreb dd, Radnička cesta 50, 10000 Zagreb, Chorvatsko

  • Bankovni račun (IBAN): HR 1923400091110707408
  • SWIFT: PBZGHR2X

 

Platba

Zákazník může zaplatit za produkty objednané prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.plitvicetimes.com (PRILIKA GRP doo) pomocí:

  • WSPay
  • PayPal
  • Po obdržení faktury na vaši e-mailovou adresu

 

PRILIKA GRP doo používá pro online platby WSPay.

WSpay - webová zabezpečená platební brána

WSPay je bezpečný systém pro online platby, platby kreditní a debetní kartou v reálném čase a další platební metody. WSPay zajišťuje kupujícímu a obchodníkovi zabezpečené zadávání a přenos dat z karty, což je také potvrzeno certifikátem PCI DSS. WSPay používá 256bitové šifrování SSL a kryptografický protokol TLS 1.2 jako nejvyšší standardy ochrany pro zadávání a přenos dat.

Ochrana osobních údajů a karet

Důvěrnost vašich informací je chráněna a zajištěna pomocí platební brány WSpay ™. Stránky pro webové platby jsou zabezpečeny pomocí protokolu SSL (Secure Socket Layer) se 128bitovým šifrováním dat. Šifrování SSL je procedura kódování dat, která má zabránit neoprávněnému přístupu během přenosu dat.

To umožňuje bezpečný přenos dat vašich informací a zabraňuje neoprávněnému přístupu k datům během komunikace mezi uživatelem a službou platební brány WSpay ™ a naopak.

Služba platební brány WSpay ™ a finanční instituce (domy kreditních karet) si vyměňují data, která jsou také chráněna před neoprávněným přístupem.

Čísla kreditních karet nejsou uložena a nejsou k dispozici neoprávněným osobám.

Prohlášení o ochraně přenosu osobních údajů

Ochrana údajů podle obecného nařízení o ochraně údajů Evropského parlamentu a Rady č. 2016/679- Regulace a implementace GDPR

WSPay, jakožto zpracovatel povolení a plateb prováděných kreditními kartami, používá osobní údaje jako zpracovatel podle obecného nařízení o ochraně údajů Evropského parlamentu a Rady č. 2016/679 a v souladu s předpisy PCI DSS úrovně 1 pro přenosy dat.

WSPay používá 256bitové šifrování SSL a kryptografický protokol TLS 1.2 jako nejvyšší standardy ochrany pro zadávání a přenos dat.

Osobní údaje použité pro účely autorizace a platby jsou považovány za důvěrné údaje.

K plnění smlouvy (autorizace a platba) jsou nezbytné následující osobní údaje zákazníka:

- Jméno a příjmení
- E-mailem
- Telefonní číslo
- Adresa
- Město
- PSČ
- Země
- Typ kreditní karty
- Číslo kreditní karty
- Datum vypršení platnosti (kreditní karta)
- Číslo CVV pro kreditní kartu

WSPay nezpracovává ani nepoužívá tyto osobní údaje s výjimkou účelu plnění Smlouvy, autorizace a platby.

WSPay zajišťuje splnění požadavků stanovených příslušnými předpisy o ochraně osobních údajů pro zpracovatele osobních údajů, zejména přijetím všech nezbytných technických, organizačních nebo bezpečnostních opatření potvrzených certifikátem PCI DSS úrovně 1.

 

Všechny platby budou provedeny v chorvatské měně. Částka, za kterou bude účtován poplatek z vašeho účtu kreditní karty, se získá přepočtem ceny v eurech na chorvatské kuny podle aktuálního směnného kurzu chorvatské národní banky. Při nabíjení vaší kreditní karty se stejná částka převede na vaši místní měnu podle kurzu asociací kreditních karet. V důsledku této konverze existuje možnost mírného rozdílu oproti původní ceně uvedené na našich webových stránkách.

 

 

American ExpressVisaMasterCardMaestroMastercard® Identity Check ™Visa SecureAmerican Express

 

PRILIKA GRP doo používá pro online platby Pay Pal.

Pay Pal je bezpečný systém pro online platby, platby v reálném čase, kreditní a debetní karty a další platební metody. Pay Pal zajišťuje bezpečný vstup a přenos informací o kartě.

Po dokončení transakce zašle PRILIKA GRP doo e-mailem platnou fakturu.

Po dokončení transakce společnost PRILIKA GRP doo zabalí a odešle zakoupený produkt co nejdříve v souladu s přepravními předpisy.

 

PLATBA NA FAKTUŘE

Pokud dáváte přednost platbě po obdržení faktury na vaši e-mailovou adresu, můžete použít tento typ platby. Jakmile je faktura zaplacena, PRILIKA GRP doo zabalí a odešle zakoupený produkt co nejdříve v souladu s dodacími předpisy.

 

Dodání

Dodávka v rámci Chorvatské republiky bude realizována na náklady zákazníka v souladu s poplatky za doručovací službu, která bude použita pro specifikovanou dodávku v rámci Chorvatské republiky.

Dodávka do zahraničí bude realizována na náklady zákazníka v souladu s poplatky za doručovací službu, která bude použita pro specifikovanou dodávku do zahraničí.

Poznámka: V případě, že objednávka zahrnuje velké množství produktů (více než 20 položek) a je dodávka nastavena do zahraničí, musí být k dispozici web Plitvice Times (PRILIKA GRP doo), který pojedná o zvláštních podmínkách dodání.

Všechny produkty jsou dodávány do celého světa, kromě produktů z kategorií „Jídlo a pití“ a „Parfémy a kosmetika“, které jsou dodávány pouze do EU.

 

Dodací lhůta

Po dokončení transakce bude zakoupený produkt zaslán zákazníkovi na adresu uvedenou v okamžiku provedení objednávky.

Produkty objednané prostřednictvím internetového obchodu Plitvice Times (PRILIKA GRP doo) budou dodávány prostřednictvím doručovací služby.

Očekávané dodací období v rámci Chorvatské republiky není delší než 10 dnů ode dne, kdy byl produkt objednán. Očekávané dodací období do zahraničí není delší než 40 dnů ode dne, kdy byl produkt objednán. V případě prodloužení dodací lhůty informuje internetový obchod Plitvice Times zákazníka prostřednictvím zaregistrovaného e-mailu o provedení objednávky.

 

Písemné stížnosti uživatelů

V souladu s právními předpisy, zejména s čl. 10 odst. 5 zákona o ochraně spotřebitele (OG 41/4), může zákazník zaslat písemnou stížnost na oficiální e-mailovou adresu sales@prilika.group. Webová stránka www.plitvicetimes.com (PRILIKA GRP doo) odpoví do 7 dnů ode dne, kdy byla stížnost přijata.

Stížnost by měla obsahovat jméno a příjmení zákazníka a e-mailovou adresu pro odpověď. Web se pokusí vyřešit jakékoli písemné stížnosti v dobré víře a ke spokojenosti všech stran.

 

Vrácení produktů

V případě reklamace (písemné stížnosti uživatele), poškození způsobeného při dodání, chyb v dodávce nebo jakýchkoli jiných chyb či vad, nahlásí zákazníci chybu do dvou pracovních dnů ode dne, kdy obdrželi dodávku. Zákazníci budou informovat web o jakýchkoli problémech pomocí e-mailové adresy sales@prilika.group nebo poštou do 14 dnů.

Po obdržení produktu zákazník provede kontrolu produktu a porovná přijatý produkt s fakturou. Pokud něco chybí, je zákazník povinen informovat web nejpozději do dvou dnů ode dne, kdy obdržel produkt. Stížnosti podané později než dva dny ode dne, kdy produkt obdrží, nebudou přijímány.

Web Plitvice Times se pokusí každou stížnost vyřídit po dohodě se zákazníkem.

Vrácení zboží Do 14 dnů od obdržení zboží máte právo zrušit objednávku bez udání důvodu (OG 41/14, článek 72 zákona o ochraně spotřebitele), ve stanovené lhůtě objednávku zrušíte prostřednictvím e- pošta.