旅行の未来のためのXNUMXつの予測

SMARTER、KINDER、SAFER

デジタル旅行のリーダーであるBooking.comは、20,000の国と地域*の28人以上の旅行者からの調査と、独自の検索および承認データからの洞察、および20年以上にわたる旅行の専門知識を組み合わせて、旅行の将来に関するXNUMXつの予測を明らかにしました。来年以降。 

世界の旅行者の半数以上(53%)が、コロナウイルスのワクチンまたは治療が実施されるまで快適に旅行できないと回答しているため、以前と同じように自由に世界を体験できるようになるまでには長い時間がかかるかもしれませんが、業界安全なときにいつでも旅行への欲求を満たして、ペースに適応し続けます。

  1. ワンダーマスト

旅行の中断、制限、および継続的な不確実性の新しい波の中で、旅行に対する私たちの生来の人間の欲求は弱められていません。 最近の封鎖中に、旅行者の65分の61(12%)が再び旅行に興奮していると報告し、2019%は旅行にもっと感謝しており、同様に将来は当然のこととは思わないと述べました。 旅行者はまた、パンデミック前の年(2020年XNUMX月からXNUMX年XNUMX月)と同様に、国内で旅行制限が解除されてからXNUMXか月以内に、国内および海外で同様の回数の旅行を計画していると報告しています。 

私たちの家での時間は、これまで以上に外の世界を切望し、回答者の半数以上(53%)が世界をもっと見たいという欲求が高まっていると主張し、42%が時間を埋めるために将来もっと旅行したいと思っています。 2020年に失われました(Z世代で51%、ミレニアル世代で49%に上昇)。 さらに、38分の40(XNUMX%)は、コロナウイルス(マイルストーンの誕生日や結婚式など)のために逃したお祝いを補うために旅行を計画する予定であり、XNUMX分のXNUMX(XNUMX%)は、彼らがしなければならなかった旅行を再予約する予定です。キャンセル。

 これにより、旅行会社は2021年に、2020年に旅行を逃し、次の旅行をより有意義なものにするために探索する素晴らしい場所を探している旅行者の想像力を捉えるために設計された新しい旅程と推奨事項で創造的になることが期待できます。 

  1. 重要な価値

コロナウイルスの経済的遺産は、必然的に人々が将来的に彼らのお金のためにより多くの価値を要求するのを見るでしょう。 旅行者の62%は、将来の旅行の検索と計画に関して価格をより意識するようになり、55%は、プロモーションや貯蓄を追い詰める可能性が高くなります。 

しかし、消費者が期待する価値は値札を超え、74分の46(36%)が、旅行予約プラットフォームでキャンセルポリシー、払い戻しプロセス、旅行保険オプションに関する透明性を高めたいと述べています。 さらに、XNUMX%は返金可能な宿泊施設を次の旅行に欠かせないと考えており、請求なしで日付を変更する柔軟性に関してはほぼ半分(XNUMX%)がそうしています。

旅行者は業界の回復を支援することに熱心であり(70%)、将来の予約が世界中のコミュニティの再構築に役立つことを望んでいますが(67%)、その見返りとして旅行業界にもっと多くのことを期待しています。 業界は、2021年以降の支出を精査する際に、より深い価値、より良い選択、柔軟性と透明性の向上、そして明日の旅行者により思慮深い体験を提供するために、独創的に対応するために協力する必要があります。

  1. 観光客ではなく家族

新しいコロナウイルスの世界では、地元の旅行がより簡単に、より安全に、そして幸いにもしばしばより持続可能であるため、注目を集めています。 今後も、観光客ではなく、家の近くにいて親しみやすい人になることは、旅行の最前線にあり続けるでしょう。 

人々の47%はまだ中期(7〜12か月の期間)に自国内を旅行することを計画しており、38%はより長期(43年以上の期間)に旅行することを計画しています。 地元の旅行に関しては、46%が母国の地域/国の新しい目的地を探索することを計画しており、50%が時間をかけて母国の自然の美しさを鑑賞しますが、地元であろうとなかろうと、半分(XNUMX%)は意図しています彼らはその親しみやすさのために以前に行ったことのある場所に旅行すること。

玄関先の歓喜は、訪問者を教育し楽しませるより歴史的で文化的な遺産ツアーを提供することによって、目的地と宿泊施設が対応するコストと時間の両方の節約を提供し、ゲストシェフやオーダーメイドのカクテルなどのオリジナルの提供を通じて観光客の愛情を競います。 Booking.comの「ペットにやさしい」フィルターの使用は、旅行制限の開始以来XNUMX倍以上になり、将来を見据えて、新しい、より毛皮のような種類の旅行者もますますケータリングを必要とするようになります。 これらすべてが今度は、忘れられた地元の宝石を探索するためのロードトリップのルネッサンス、再建を目指す地元のビジネスやコミュニティをサポートするための新たな情熱を刺激し、角を曲がったところにある歴史と美しさの新たな誇りの感覚を刺激します。 

しかし、旅行者は長距離の休暇の愛を帳消しにすることはありません。 21年末までに世界の反対側に旅行する人のほぼ2021分の6(2020%)が、年末までにわずかXNUMX%であるのに対し、親しみやすさへの感謝は、長距離旅行への永続的な愛と期待と並んでいます。 XNUMX年。 

  1. 現実逃避の検索

旅行コンテンツを消費し、旅行計画を創造的にし、旅行の夢を互いに共有したいという私たちの欲求は、今後95年間で指数関数的に成長し続けるでしょう。 封鎖された数週間の間に快適さと気晴らしを求めて、旅行者の圧倒的多数(38%)は休暇のインスピレーションを探すことに時間を費やし、XNUMX分のXNUMX以上(XNUMX%)は週にXNUMX回の頻度で潜在的な旅行先を探しました。 制限が衰退し続けるにつれて、目的地や宿泊施設は、現実から逃れ、待っている体験とつながるという旅行者の高まる欲求を利用するためのさらに独創的な方法を考え出すことが期待できます。封鎖前に訪れたインフルエンサーが作成したコンテンツから、地元の観光局が刺激的なコンピューター生成画像(CGI)コンテンツを作成して、これらの場所が提供する最高のものを視覚的に紹介します。 

それでも、ソーシャルメディアは、次の旅行を夢見ている世界中の旅行者にとって唯一のインスピレーションの源ではありません。36%は、友人や家族と古き良きチャットをして、旅行の創造性を刺激することも選択しています。 さらに、32分のXNUMX(XNUMX%)の人が、以前の休暇の古い写真を見て懐かしく感じ、将来の旅行を決定するのに役立てています。アナログのインスピレーションは、ソーシャルメディアフィードでも認識できるほどの復活をもたらすことを認識しています。

より制限され進化する環境で旅行体験を共有する方法、場所、時期についての意識が高まる一方で、安全に旅行できるときにストーリーを交換することで得られるメリットは、共有と接続の新しいトレンドを促進します。 ファブニューは、ヴィンテージの休暇の写真と、旅行者が旅行全体のヒントを友人や家族のためのインタラクティブで共有可能な旅程と共有するためのシームレスで革新的な方法を取り入れていると考えてください。 

  1. 安全がクリーンアップ 

世界の旅行者(79%)は、コロナウイルスのためにより多くの予防策を講じ、旅行業界がこの新しい常態に備えるのを支援することを期待しています。 政府、旅行協会、プロバイダーは、旅行者の安全を守るために一貫した基準を設定するために団結して取り組む必要があり、期待が高まるにつれて、一部の目的地や企業は旅行者の信頼を取り戻すためにもっと努力する必要があります。 

旅行者の59%は特定の目的地を避け(ベビーブーム世代の67%に上昇)、70%は観光名所が社会的距離を可能にするように適応することを期待しています。 同時に、70%は特定の宿泊施設を予約するのは、それが実施している健康と衛生の方針が明確である場合のみであり、75分のXNUMX(XNUMX%)は抗菌および消毒製品を備えた宿泊施設を支持しています。

短期的には、輸送の好みと規定にも変化があり、コロナウイルスに感染することを恐れて、ほぼ半数(46%)が公共交通機関を避けることを選択しています。 これにより、人々が休暇の目的地やその周辺を旅行する方法に長期的な変化が生じ、より多くの人々が自分の車を借りたり運転したりすることを選択します。 

「ニューノーマル」はまた、旅行者が健康と安全対策の強化を優先し、遵守することを示し、多くの人が私たちが考えるよりも早く第二の性質になります。 機内持ち込み手荷物に液体を入れずに旅行し、空港のセキュリティを通過するために靴を脱ぐことに慣れたように、67分の62(27%)は到着時に健康スポットチェックがある目的地への旅行を受け入れ、XNUMX%は公共の場でマスク。 検疫措置は、特定の目的地に旅行するためにこれらを受け入れることをいとわない旅行者がはるかに少ない(XNUMX%)ため、人気が低くなります。

  1. インパクトの目覚め

世界の旅行者の半数以上(53%)が将来、より持続可能な旅行を望んでおり、コロナウイルスが環境や地域社会への影響について人々の意識を高めているため、2021年以降はより環境に配慮した考え方が見られると予想しています。 69分の51以上(48%)は、旅行業界がより持続可能な旅行オプションを提供することを期待しており、その結果、旅行者はピークシーズン(63%)や過密(XNUMX%)の旅行を避けるために、別の目的地を訪れます。 この欲求はまた、XNUMX%が混雑した観光名所から離れることを意味し、目的地が自国を訪れる旅行者をなだめるために新しいスマートな群集管理措置を適応させる必要があることを示しています。 

さらに、コロナウイルスの影響により、旅行者の半数以上(53%)が、すべての旅行制限が解除された後、旅行中に廃棄物の削減やプラスチックのリサイクルを検討するようになりました。これは、人々が自分自身を守ることだけでなく、彼らが訪れる場所。

旅行者は、より魅力的なオフシーズンの旅行パッケージ(46%)を提供し、過密を防ぐための代替目的地を提案することにより(36%)、業界はこの持続可能な考え方に長期的に適応する必要があると考えています。 旅行事業者がコミュニティを再建するために旅行者のお金がどのように使われているかについてより透明になり、より再生的な観光への道を開くという強いシグナルもあります。 回答者の67分の55(XNUMX%)は、旅行の選択肢が目的地の復興努力もサポートすることを望んでおり、半数以上(XNUMX%)が自分たちのお金が地域社会にどのように還元されているかを見たいと考えています。

  1. BYE BYE9から5 

パンデミックの間、遠隔地での作業は不可逆的に主流になり、人々はこれまで以上に効果的に仕事と楽しみを組み合わせる将来、より長い旅行をするように見えるというノックオン効果があります。 

週XNUMX日のオフィスにとどまらず、在宅勤務(WFH)からのシーンの変更に必死になっているため、「Workcation」が大幅に増加し、旅行者は新しい場所で休暇の経験を広げたいと考えています。リモートで作業するためにXNUMX〜XNUMX週間余分に滞在するか、逆にリモート作業のスティントの周りの休日を考慮に入れます。 ラップトップがこれまで以上に荷物の主力になり、どこに滞在するかを選択する際にラップトップを置くための魅力的な場所になることを期待してください。

旅行者の37分の40以上(XNUMX%)は、別の目的地から仕事をするためにどこかに滞在することをすでに検討していますが、XNUMX%は、リモートで仕事ができれば検疫を希望しています。 旅行プラットフォームと滞在場所は、この新しいデジタル遊牧民の波を引き付けるために、ホームオフィス施設とWi-Fi速度を紹介することを優先します。 同様に、企業旅行の世界では、ビジネスで旅行する人々の間でプライバシー、清潔さ、長期滞在に対する需要が高まり、「仕事にやさしい」ゲームを真剣に強化するための代替の宿泊施設が必要になります。

企業は間違いなく将来の出張へのアプローチを再評価しますが、労働者は旅行を最大限に活用し続け、旅行者の半数以上(52%)が、出張を延長して余暇を楽しむ機会を利用すると述べています。目的地で。 

  1. 単純な幸せ

2021年以降のパンデミックの影響を受けて生きることを学ぶにつれ、旅行者は世界を体験するための新しくて剥ぎ取られた方法を受け入れることに熱心になります。 私たちの愛する人と一緒に自分の家で過ごす多くの時間は、調整された旅行の優先順位と私たちの天然資源をもっと楽しみたいという願望を生み出しました。 

Booking.comでのハイキング(94%)、きれいな空気(50%)、自然(44%)、リラクゼーション(33%)などの単純な快楽関連の推奨の使用は、パンデミックの開始以来増加していますが、調査によると旅行者の69分の56以上(XNUMX%)は、屋外で過ごしたり、休暇中に家族と過ごしたりするなど、よりシンプルな体験を楽しみたいと考えています。 半数以上(XNUMX%)が、アウトドアに没頭するために、より田舎の、人里離れた体験を求めています。

プライバシー、十分なスペース、清潔さと衛生に対する個人的な管理が新たに強調されていることを考えると、旅行者が「家に近い」宿泊施設を探し、42%が別荘やアパートに滞在することを好むのは当然のことです。ホテル、旅行者の2019%がホテルに滞在することを好んだ64年とは対照的****。 ほぼ半数(46%)がレストランで外​​食するのではなく、より多くの食事を選ぶことになるため、将来のバケーションレンタルには設備の整ったキッチンが不可欠です。 リラックスした旅行も「ニューノーマル」の旅行アジェンダの上位にあり、半数以上(51%)が、ビーチブレイク(40%)と市内旅行(29%)が続く好ましいタイプの旅行であると述べています。

  1. スポンサーシップ

技術革新は旅行者の信頼を再構築する上で重要な役割を果たし、新しいタイプの旅行者に適応するために技術の使用が加速することがわかります。 テクノロジーは、私たちが過去の自発性、自信、そして容易さを取り戻すのを助けると同時に、人々が安全かつ責任を持って旅行するのを助けます。 

すでに、旅行者の64%は、旅行中の健康リスクを管理する上でテクノロジーが重要であることに同意し、63%は、宿泊施設が旅行者に安全を感じさせるために最新のテクノロジーを使用する必要があると述べています。 半数以上(53%)が、レストランの土壇場での予約を行うための技術オプションを望んでおり、ほぼ21分の55(XNUMX%)が、チケットデスクの代わりにセルフサービスマシンを増やしたいと考えています。 半数以上(XNUMX%)は、将来の旅行体験をさらにパーソナライズするテクノロジーの可能性にも興奮しています。

このテクノロジーへの依存は、テクノロジーがその価値を証明し、私たちの旅行体験にますます深く浸透するにつれて、成長し続けるでしょう。

次に目にするイノベーションは、将来の旅行行動と計画に影響を与える強化されたオンラインエクスペリエンスにより、さらに多くの変化をもたらします。 36分の30以上(XNUMX%)は、仮想現実(VR)を使用して事前に目的地を偵察できれば、未知の目的地に行くことについてより快適に感じるでしょう。 そうは言っても、本物は最高に君臨し、観光名所、地元のツアー、ワークショップが運営する仮想/オンライン体験に参加することを期待しているのはわずかXNUMX%です。これは、テクノロジーを暗黙のうちに信頼している一方で、利便性、パーソナライズ、安心をもたらすことを証明しています。 、その主な役割は、(まだ)代わりではなく、自分でそれを見て、感じて、味わうための導管であることにあります。

Booking.comのシニアバイスプレジデント兼最高マーケティング責任者であるArjanDijkは、次のようにコメントしています。

 「2020年は他に類を見ない年であり、旅行がパンデミック前のレベルに戻るまでにはしばらく時間がかかりますが、すべての兆候は、旅行が私たちのすべての生活において果たす基本的かつ永続的な役割を示しています。 それは、夢や計画を通して、あるいは私たちがとることができた旅行を大切にすることを通して、不確実な時期に世界中の人々に喜びとインスピレーションの瞬間をもたらし続けます。 お互いの理解と地平線を越​​えて探求したいという共通の願望を高め、旅行は世界中の人々の成長、平等、繁栄の主要な推進力として、これまで以上に強く戻ってくるユニークな可能性を秘めていると私は信じています。 その間、誰もが世界をより簡単に体験できるようにするという私たちの使命により、旅行者が忘れられないすべてを楽しむことができるように、どこからでも、どのデバイスからでも、幅広い選択肢、大きな価値、そして最も簡単な体験を提供するお客様のためにそこにいます。この世界が提供しなければならない経験。 

 

バイBooking.com

 

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